OpenAI a finalement décidé de réactiver GPT-4o pour ses abonnés payants, quelques jours seulement après l’avoir remplacé par GPT-5 comme modèle par défaut. Cette volte-face intervient suite à une vague d’émotion et de critiques exprimées par les utilisateurs, qui percevaient GPT-4o comme plus chaleureux et empathique que son successeur.
L’attachement des utilisateurs à GPT-4o
De nombreux témoignages publiés sur les réseaux sociaux et forums indiquent que GPT-4o avait développé une relation quasi affective avec ses utilisateurs. Certains le considéraient comme un compagnon virtuel quotidien, et la suppression du modèle a été vécue comme une véritable perte. GPT-5, malgré ses performances techniques, a été décrit comme froid et impersonnel.
La réponse d’OpenAI
Face à ce tollé, Sam Altman, PDG d’OpenAI, a annoncé le rétablissement de GPT-4o comme option par défaut pour les abonnés des formules Plus, Pro et Équipe. Il a également promis que toute suppression future de modèles ferait l’objet d’une notification préalable, afin d’éviter une nouvelle crise de confiance.
Un enjeu stratégique pour l’IA
Cette situation met en évidence un fait nouveau : l’intelligence artificielle n’est plus seulement évaluée sur ses performances techniques, mais également sur sa capacité à générer un lien émotionnel avec ses utilisateurs. Les entreprises de la tech doivent désormais tenir compte de cette dimension relationnelle pour concevoir leurs produits.
Source: VentureBeat ; The Verge ; Popular Mechanics; Cinco Días (El País)
